Chi siamo

Il presente sito (https://dirocco.store) è di proprietà di Di Rocco SRL (d’ora in poi “Di Rocco”) con sede legale in Noale (VE) in via Ca’ Matta 15/17 c.a.p. 30033. La società è identificata ai fini civili e fiscali con il CF e P.IVA (IT) 04595630270.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

In questa sezione dovresti annotare quali dati personali raccogli dagli utenti e visitatori del sito. Questo potrebbe includere dati personali, come nome, indirizzo email, preferenze personali sull’account; dati transazionali, come informazioni sugli acquisti; e dati tecnici, come informazioni sui cookie.

Il sito che stai visitando, per poter funzionare correttamente e per permetterci la corretta esecuzione del servizio (vendita a distanza di beni e prenotazione di servizi) necessita di alcuni dati riguardanti la sessione di navigazione e alcuni dati personali allo scopo di:

1. Fatturazione (in ottemperanza a norme fiscali)
2. Consegna a domicilio dei prodotti acquistati (per la corretta esecuzione del contratto)

Durante la navigazione, teniamo traccia, per una esclusiva motivazione tecnica e di funzionamento del sito, dei tuoi dati di connessione (numero IP e cookie di sessione). Questi dati non vengono conservati sui nostri sistemi e non sono associati a nessun profilo personale. Le informazioni di sessione svaniscono automaticamente dopo aver chiuso la finestra di navigazione del proprio programma di navigazione.

1. I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
2. Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
3. Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
4. Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Con riguardo invece all’esecuzione del servizio di vendita online abbiamo bisogno che ci siano indicate alcune informazioni obbligatoriamente. Senza queste informazioni il sito non potrà terminare il flusso di pagamento con carta di credito e non sarà possibile per noi effettuare la consegna richiesta. Per questo è necessario che teniamo traccia delle seguenti informazioni durante la sessione:

I dati necessari per la corretta esecuzione del servizio sono:

1. Nome e cognome del consumatore (acquirente)
2. Indirizzo del consumatore
3. Nome e cognome del destinatario della consegna (destinatario, se diverso dall’acquirente)
4. Indirizzo del destinatario (se diverso da quello dell’acquirente)

Conserveremo i dati sopra indicati per i seguenti scopi:

1. invio di informazioni sull’account e sull’ordine
2. Risposta alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
3. Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
4. Configurazione del tuo account per il nostro negozio
5. Rispetto di tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
6. Miglioramento delle offerte del nostro negozio
7. Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Tali dati potranno essere integrati, su scelta dell’acquirente, in utenze di accesso (username e password) che permetteranno acquisti successivi più veloci, senza la necessità di reinserire, ad esempio, i dati di fatturazione e consegna.

Non utilizziamo servizi di statistiche di terze parti.

Se utilizzate il presente sito per effettuare una prenotazione ad un evento o a una degustazione, memorizzeremo le informazioni relative alle prenotazioni degli utenti: data, numero di persone, servizi aggiunti e tutte le altre informazioni sulla prenotazione.

Commenti

E’ possibile inserire, per ciascun prodotto, dei commenti e delle recensioni. I dati necessari per l’inserimento dei commenti vengono conservati sui nostri sistemi e potranno essere pubblicati in chiaro sul presente sito, rendendoli disponibili al pubblico.

Moduli di contatto

Attraverso il modulo di contatto presente all’interno della pagina è possibile inviare messaggi allo staff di supporto. Le informazioni richieste sono quelle essenziali per la risposta e cioè:

1. Nome e Cognome
2. Indirizzo email
3. Testo del messaggio

I dati dei moduli di contatto vengono memorizzati per 1 anno dopo la ricezione e successivamente cancellati

Attraverso il modulo è possibile iscriversi alla newsletter. La newsletter è a basso traffico (circa 1 o 2 messaggi al mese) e riguarda novità sui prodotti dello shop o eventi all’interno del ristorante.

Cookie

Utilizziamo i cookies per mantenere persistente la connessione con l’utente e per memorizzare i dati di carrello.

I cookies memorizzati sono:

1. PHPSESSID (cookie validi durante la sessione)
2. __stripe_mid : memorizzazione della sessione allo scopo di prevenzione frodi

Analytics

Allo scopo di migliorare la fruibilità dei contenuti del presente sito, Di Rocco analizza le sessioni di visita senza il ricorso a pacchetti terzi di statistiche in forma anonima

L’hosting provider (Territori Online SRL) raccoglie le medesime informazioni, sempre in forma anonima, sotto forma di log di sistema, in ottemperanza a specifiche norme di legge.

Chi ha accesso ai tuoi dati

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

• Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
• Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I dati immessi all’interno del Sito attraverso la semplice navigazione o attraverso la procedura di acquisto possono essere condivisi con:

1. Fornitore di hosting: Territori Online SRL – Sede Legale Viale Porta Adige 45/g – 45100 Rovigo (RO)
2. Fornitore di servizi di consegna: SDA Express Courier S.p.A. – con unico socio. Società soggetta a direzione e coordinamento di Poste Italiane S.p.A. – Viale Europa 175, 00144 Roma
3. Fornitore di servizi di pagamento: Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland
4. Agenzia delle Entrate – In ottemperanza ad obblighi di legge amministrativi, contabili, fiscali attraverso il sistema SDI

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

In ottemperanza a quanto previsto dalle norme di legge, manteniamo le informazioni relative ai processi di acquisto per 10 anni dalla data di esecuzione dell’ordine

I dati anonimi non vengono cancellati

I dati personali dei moduli di contatto vengono conservati, qualora non associati a contratti eseguiti, per 2 anni dalla data di invio

Quali diritti hai sui tuoi dati

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento (Ue) 2016/679 (GDPR) l’interessato (tu) ha diritto a conoscere:

le finalità del trattamento;

le categorie di dati personali trattate;

i destinatari dei dati;

il periodo di conservazione dei dati personali;

quale sia l’origine dei dati personali trattati;

gli estremi identificativi di chi tratta i dati (titolare, responsabile, rappresentante designato nel territorio dello Stato italiano, destinatari);

l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

i diritti previsti dal Regolamento.

L’interessato, può chiedere che i suoi dati siano:

a) rettificati (perché inesatti o non aggiornati), eventualmente integrando informazioni incomplete;

b) cancellati, se:

1. i dati non sono più necessari ai fini del perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
2. l’interessato revoca il consenso o si oppone al trattamento; oppure
3. i dati sono trattati illecitamente o devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale;

e se non vi sono altri trattamenti per i quali i dati sono considerati necessari (libertà di espressione e informazione, svolgimento di compiti nel pubblico interesse, trattamenti connessi alla sanità pubblica, ecc.).

c) limitati nel relativo trattamento, se:

1. i dati non sono esatti o sono trattati illecitamente e l’interessato si oppone alla loro cancellazione;
2. nonostante il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati sono necessari all’interessato per fare valere un diritto in sede giudiziaria;

d) trasferiti ad un altro titolare (c.d. diritto alla portabilità), se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto stipulato con l’interessato e viene effettuato con mezzi automatizzati.

E’ possibile opporsi al trattamento dei propri dati personali:

a) per motivi connessi alla situazione particolare dell’interessato, da specificare nella richiesta;

b) (senza necessità di motivare l’opposizione) quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto.

Informazioni di contatto

Per informazioni e delucidazioni sui trattamenti di dati, contattare via email la direzione: contatti@dirocco.srl